物流センター移管に伴うサービス内容変更のお知らせ

いつもF.O.Online Store(本店)をご利用いただきありがとうございます。

2021年4月20日の物流センター移管に伴い、サービス面において以下の変更点がございます。

■配送業者
日本郵政から、ヤマト運輸へ変更となりました。

■出荷可能日の拡大
土日祝を含め、365日出荷対応いたします。
※ご注文後、すぐに出荷の手配に入りますので、原則としてキャンセルを承ることができません。

■取り寄せ商品
物流センターの在庫だけではなく、実店舗や弊社倉庫からの取り寄せが可能となりますので、これまでより多くの在庫をご用意できるようになります。
※取り寄せ商品を含むご注文は、全ての商品が揃ってからの出荷となりますので、通常商品のみのご注文よりもお届けまでの日数をいただきます。

■マイページキャンセル
出荷手配に入るまでの時間内であればマイページキャンセルが可能です。
※キャンセル可能時間を明示することはできませんので、ご了承ください。

■ラッピングについて
手数料を一律550円(税込)頂戴し、注文フォームにて2種類の資材からお選びいただくことで、ラッピングを承ります。
※ご購入商品の内容や組み合わせによっては、ラッピングが承れない場合がございます。
詳細はご利用ガイド「ギフトラッピングについて」よりご確認ください。

■会員限定サービス
以下のサービスは会員様限定となります。
※ゲスト購入ではご利用いただけませんのでご注意ください。
・配送日時のご指定
・ラッピング
・代引き決済

■返品
衛生商品等の一部商品につきましても返品がお受けできません。
詳細はご利用ガイド「返品・交換について」よりご確認ください。

上記の詳細やその他の変更点に関しましては、
当店のご利用ガイドをご確認いただけますよう、お願い申し上げます。

今後ともF.O.Online Store(本店)をよろしくお願い申し上げます。