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誠に勝手ながら下記期間は、お客様窓口を休止させていただきます。

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お問い合わせへのご返信には3～5営業日頂戴しておりますが、休業日明けはお問い合わせが混みあうため、
通常よりご対応にお時間を頂戴する場合がございます。
順次ご対応いたしますので当店からのご返信をお待ちください。

チャットボットでは24時間365日、お問い合わせにAIによる自動返信を行っておりますので、ぜひこちらをご利用ください。
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お問い合わせ前にまずは「ご利用ガイド」「よくあるご質問」もご確認ください。
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お客様へはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願いいたします。

●ご注文の出荷対応●
休業期間に関わらず、365日出荷対応を行っております。
注文内容の変更やキャンセルは当店側では対応しておりません。
お客様ご自身で注文履歴から「注文取消し」ボタンよりお手続きください。
※注文履歴から取消できない場合、既に出荷準備に入りキャンセル可能期間を超過しております。
その場合はお問い合わせいただきましてもキャンセルのご対応はできませんのでご了承ください。

●日時指定について●
注文の増加および配送業者の繁忙期のため「日時指定なし」の場合、お届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。
出荷状況や配送状況により日時指定をご利用いただいても、指定の日時にお届けができない場合がございます。

・ご注文の商品や受付上限に達していることにより日時指定ができない場合があります。
・「日付指定なし」が最短お届けになるとは限りません。
・「日付指定なし」の場合は順次発送となり、具体的な発送日はご案内できません。
・ご入用がある際は余裕をもってご注文ください。

ご注文確定後の日時指定など配送についての変更をご希望の場合は、出荷完了後にヤマト運輸へお問い合わせください。

●取り寄せ商品を含むご注文について●
通常はご注文日翌日から7日以内での手配・出荷対応となりますが、休業期間中は通常よりも手配や出荷までにお日にちがかかります。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。