いつもF・O・OnlineStoreをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら下記期間は、お客様窓口を休止させていただきます。

4/29（水）～5/10（日）　終日

5/11（月）10時より再開いたします。
お問い合わせへのご返信には3～5営業日頂戴しておりますが、休業日明けはお問い合わせが混みあうため、
通常よりご対応にお時間を頂戴する場合がございます。
順次ご対応いたしますので当店からのご返信をお待ちください。

●ご注文の出荷対応●
お客様窓口の休業期間に関わらず、365日出荷対応を行っております。
※ご注文内容のキャンセル・変更、配送先変更、優先出荷対応等は一切ご対応いたしかねます。
会員ログイン後のご注文に限り、注文履歴にキャンセルボタンが表示されている間はマイページキャンセルが可能です。
出荷については注文履歴、出荷完了のご案内メールにてご確認ください。

日時指定について
注文の増加および配送業者の繁忙期のため「日時指定なし」の場合、お届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。
出荷状況や配送状況により日時指定をご利用いただいても、指定の日時にお届けができない場合がございます。

・ご注文の商品や受付上限に達していることにより日時指定ができない場合があります。
・「日付指定なし」が最短お届けになるとは限りません。
・「日付指定なし」の場合は順次発送となり、具体的な発送日はご案内できません。
・ご入用がある際は余裕をもってご注文ください。

ご注文確定後の日時指定など配送についての変更をご希望の場合は、出荷完了後にヤマト運輸へお問い合わせください。

チャットボットでは24時間365日、お問い合わせにAIによる自動返信を行っておりますので、ぜひこちらをご利用ください。
（ページ右下の「水色吹き出しアイコン」よりご利用頂けます。）
お問い合わせ前にまずは「ご利用ガイド」「よくあるご質問」もご確認ください。
・ご利用ガイドはこちら
・ヘルプ・よくある質問はこちら

お客様へはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願いいたします。