いつもF.O.Online Storeをご愛顧いただきありがとうございます。
当店は、2025年2月20日にシステム移行を行いました。

■パスワードの再設定について
ログイン画面より、パスワードの再設定をお願いいたします。
※パスワードの再設定が出来ない場合は、新規会員登録となります。その場合、会員ランク・ポイントの引継ぎは出来ません。

■メールの送信元アドレスについて
当店からの自動配信メールの送信元アドレス（ドメイン）が変更となります。
現在）fo-online.jp
変更後）mail.fo-online.jp
メール受信時に、ドメイン指定をされている場合は、変更後のアドレスを許可設定してください。

■システム移行前のご注文について
１）ご注意事項
システム移行前のご注文は、2月19日(水)までにすべて発送しております。
ご注文後のキャンセルは一切承っておりません。
ご注文に関するお問い合わせは、F.O.Online Store 本店 info@fo-online.jpまでメールにてご連絡ください。

２）返品・交換をご希望のお客様
2月17日(月)までのご注文履歴は、サイト再開以降マイページに表示されません。
（対象注文：注文番号が17から始まる注文）

＜対象のご注文の返品・交換について＞
2月17日(月)から返品リクエスト機能がご利用いただけませんので
ご対応期間内（出荷日から10日以内）のご注文は、メールでご依頼をお願いいたします。
ご対応期間を過ぎたご注文の返品対応はいたしかねます。
詳しくは出荷完了のご案内メールをご確認ください。


■旧サイトのご登録情報について
以下のご登録情報は移行しておりません。
・ご注文履歴
・ご本人ご住所以外の配送先情報
・お気に入り情報
お手数ですがサイト再開後に、再度ご登録をお願いいたします。

■実店舗会員証について
F.O.Online Storeのマイページから
実店舗会員証のバーコードを表示できる機能は終了となりました。
今後は、FOアプリにてご利用くださいませ。

今後ともF.O.Online Storeをよろしくお願いいたします。