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ご希望の商品をカートに入れ、ご注文情報入力画面へ進みます。
ご入力頂いた全ての内容にお間違いがないか、ご確認をお願いいたします。ご注文を確定するボタンを押し、下記の画面が表示されればご注文が完了となります。

ご注文完了画面

ご注文確定から出荷完了までのメールについて

STEP01 ご注文確認メール(自動配信メール)が届きます

ご注文後すぐに、ご登録されているメールアドレス宛に確認のメール(自動配信メール)が送信されます。ご注文内容をご確認の上、メールは商品が届くまで保管しておいてください。

※自動的に迷惑メールとして処理されている場合がございます。 お手数ですが、一度迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。携帯アドレスをご入力の場合、「@fo-online.jp」からのメールおよび、URL付きのメールが受信できるよう設定していただきますようお願いいたします。

STEP02 出荷完了メールが届きます

通常商品の場合、ご注文日から4日以内に発送され出荷完了メールが送信となります。取り寄せ商品を含む場合、ご注文日から7日以内に発送され出荷完了メールが送信となります。

お取り寄せ商品について

キャンセルとなる可能性がある商品です。
ご注文後取寄せ可能在庫で上がっている倉庫・店舗のうち、7日以内に出荷ができる範囲で倉庫・店舗を絞り手配をいたしております。
・この時点でいくつかの取寄せ可能在庫をもつ店舗が手配候補から外れます。
・手配状況によっては出荷までに7日以上お日にちをいただく場合がございます。
・複数の商品をご注文の場合、すべての商品が揃い次第発送となります。

他倉庫・店舗在庫は随時変更するためタイミングにより、商品のお取り寄せがかなわず商品がご用意できない場合がございます。
お取り寄せ商品がご用意できない場合、ご注文日から通常6日以内にシステムで自動的に取り寄せ商品がキャンセルとなり、
自動配信メールにてご案内が送信となります。
決済金額変更でのご対応となりますので、別途ご返金のご案内はございません。送料無料でご注文いただいていた場合は、取り寄せ商品がキャンセルとなりましても送料無料のままご対応いたします。
・キャンセルとなった商品の再手配やカラー・サイズを変更しての手配はできません。
・取寄せ商品がご用意できなかった場合でも、その他のご注文商品のキャンセルや商品の変更・追加はできません。
・取寄せ商品のキャンセルが理由でのご返品はできかねます。

キャンセルとなった商品がサイト上で在庫ありとなる場合、手配候補から外れた店舗の在庫もしくは返品で戻った商品となります。
再度ご購入を頂くことは可能でございますが、取寄せ商品在庫だった場合、再度取寄せキャンセルとなる可能性がございます。
・「注文手続き」画面の上部および商品のカラー・サイズ表示の下に注記が表示されます。

○画面上部の注記内容○
【お取り寄せ商品がございます】キャンセルとなる可能性がある商品です。

キャンセルとなった際のご注文内容変更やご注文キャンセルはお受けできません。
※すべての商品をまとめて、ご注文日から7日以内に発送いたします。
(キャンセルのご連絡もご注文日から7日以内でのご連絡です。)
※配送希望日時はご指定頂けません。
詳しくはご利用ガイドをご確認いただきご了承の上ご注文下さい。

AmazonPayでお支払いのお客様へ

AmazonPayでお支払いの場合、 「ご注文確認メール」「出荷完了メール」 はAmazon会員にてご登録されておりますメールアドレス宛へ送信されます。 ログイン後にAmazonPayでご購入いただきました場合も同様となります。ご注文者様ならびに配送先様情報もAmazon会員に紐づいた情報となります。

転送会社ご利用について

当店では日本国外への発送は行っておりません。
別会社を通して海外転送サービスをご利用の場合は以下の注意事項をご確認いただきご了承の上ご注文ください。

・当ショップへは、商品代金と「転送会社」までの国内送料をお支払いただきます。
・当ショップでのお支払方法は、代金引換や後払いはご利用いただけません。
・お届け後の返品・交換は承ることができません。
・お荷物につきましては、ご注文時にご指定頂きましたご住所までのお届けまでが、当店での保障対象となります。

お荷物を転送されました場合の汚損・破損・紛失等について当店と致しましては、責任を負いかねますので予めご了承ください。
ご注文時にご指定頂きましたご住所へのお届け時に、万が一商品に初期不良がございました場合は、日本国内に限り返品交換のご対応をさせて頂きます。
商品をご返送いただけない場合は、返品交換のご対応はいたしかねます。

店舗都合によるご注文キャンセルについて

以下の場合ご注文がキャンセルとなります
・ご注文商品に欠品が発生し、発送する商品が無い場合。
・災害や天候状況(積雪など)等により、荷受け不可のため出荷ができない場合。
・出荷後、災害や天候状況(積雪など)等で配送不可地域に該当し物流倉庫へ返送となった場合。

サイトを閲覧する際のブラウザ推奨環境について

F.O.Online.Storeを閲覧する際は下記のブラウザ環境での閲覧をお願いいたします。

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○Macintosh

  • - Safari 9以上
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