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ご注文完了画面

ご注文確定から出荷完了までのメールについて

STEP01 ご注文確認メール(自動配信メール)が届きます

ご注文後すぐに、ご登録されているメールアドレス宛に確認のメール(自動配信メール)が送信されます。ご注文内容をご確認の上、メールは商品が届くまで保管しておいてください。

※自動的に迷惑メールとして処理されている場合がございます。 お手数ですが、一度迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。携帯アドレスをご入力の場合、「@fo-online.jp」からのメールおよび、URL付きのメールが受信できるよう設定していただきますようお願いいたします。

STEP02 出荷完了メールが届きます

ご注文から4日以上連絡が無い(「ご注文確認メール」「出荷完了メール」が来ない)場合は、一度メールにてお問い合わせ下さい。メール送信エラーや、ご注文が確定されていない可能性がございます。

お取り寄せ商品について、出荷前にメールでお知らせをする場合がございます。

ご注文商品の中に、お取り寄せ商品が含まれている場合、稀に取り寄せ商品の在庫がご用意できない場合がございます。その際は、自動的に取り寄せ商品のご注文をキャンセルし、メールにてご連絡させていただきます。

・複数の商品をご注文の場合、すべての商品が揃い次第発送となります。
・取寄せ商品がご用意できなかった場合でも、その他のご注文商品のキャンセルはできません。
・取寄せ商品のキャンセルが理由でのご返品はできかねます。

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