ご利用ガイド

再入荷リクエストについて

「在庫なし」のアイテムのうち、再入荷リクエスト対象商品には【再入荷リクエスト】ボタンが表示されます。
リクエストしたアイテムはマイページ内よりご確認いただけます。
再入荷リクエスト後は、会員ご登録のメールアドレス宛てに「再入荷リクエスト受付完了」メールが送信されます。

リクエスト商品に一定数以上の在庫が再入荷した際、「再入荷のお知らせ」メールを送信いたします。
※少量の在庫追加の場合は通知対象とならない場合がございます。

再入荷のお知らせメールは、以下の時間帯で配信を行っております。
9:00、12:00、15:00、18:00、21:00（午前9時～21時の間で3時間おきの配信）
再入荷のお知らせメールは決まった時間に配信されますが、
商品の再入荷タイミングは倉庫状況等により異なり、あらかじめ決まっているものではございません。
各配信時刻に在庫状況を確認し、通知条件を満たした場合にメールを送信いたします。
（例：10時頃に再入荷した場合→12時のタイミングで再入荷お知らせメール送信）
※再入荷と同時にメールが送信されるわけではございませんので、ご注意ください。

再入荷お知らせメールは、カラー・サイズごとに1通ずつ配信されます。
別カラー・別サイズをご希望の場合は、それぞれ再入荷リクエストをご登録ください。
再入荷のお知らせメールは、再入荷リクエストをご登録いただいているすべてのお客様へ一斉配信されます。
メールをご確認いただいた時点で商品が完売している場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、再入荷のお知らせメールは商品の購入をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

ご注意事項

再入荷リクエスト及び通知サービスのご利用には会員ログインが必要です。

「再入荷リクエスト受付完了」メールが届かない場合、迷惑メールボックスもご確認のうえ、
未受信の場合にはドメイン（mail.fo-online.jp）を個別で受信設定いただきますようお願いします。

再入荷お知らせメールの再送・再発行はできません。

再入荷お知らせメールの配信停止をご希望の場合は、マイページより対象商品の再入荷リクエストを削除してください。
※一度削除した再入荷リクエストは元に戻せませんので、再度ご希望される場合は改めて商品ページより再入荷リクエストボタンを押下してください。

再入荷リクエストは再入荷をお約束するものではありません。商品によっては再入荷しない場合もございます。

商品ページで在庫が確認できる場合でも、通知条件を満たしていない場合は再入荷お知らせメールが送信されないことがあります。

ご注文のキャンセルや返品により在庫が復活する場合がございます。
再入荷お知らせメールに加え、商品ページもあわせてご確認ください。